Versand & Retour

Du hast Fragen zu Versand und Retour, aber keine Lust die kompletten AGB und Widerrufstexte zu lesen? Das verstehen wir! Hier das Wichtigste in Kürze:

Wir versenden in alle 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung kostenlos. Der Versand in andere Länder ist kostenpflichtig und wird basierend auf dem Gewicht der bestellten Produkte beim Checkout berechnet.

Wir machen alle Bestellungen noch am gleichen Tag, spätestens aber am folgenden Werktag zum Versand fertig. Innerhalb Deutschlands solltest Du Deine Bestellung also innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert bekommen.

Sollte Deine Bestellung doch nicht Deinen Erwartungen entsprechen, hast Du ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Informiere uns einfach über Deinen Rücksendungswunsch und wir emailen Dir ein kostenloses Retourenetikett. Davon ausgenommen sind Retouren ausserhalb Deutschlands und Retouren von quschel-Überraschungen. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Dir Deinen vollen Kaufbetrag auf das bei der Bestellung benutzte Zahlungsmittel. Bereits benutzte oder gewaschene Produkte sind von einer Retour ausgeschlossen.

Die hier bereitgestellten Antworten beziehen sich auf Verbraucher. Für Unternehmen gelten die entsprechenden AGB.